Politique de remboursement

Nous sommes déterminés à garantir la satisfaction totale de nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez prendre un moment pour lire notre politique de retour ci-dessous :

Conditions Générales de Retour :

1. Délai de Retour : Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner les articles.

2. Articles Éligibles : Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.

3. Processus de Retour :

   • Contactez notre service clientèle pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA).
   • Emballez soigneusement les articles dans un colis sécurisé.
   • Incluez le RMA avec votre retour.
   • Expédiez le colis à l'adresse fournie avec le RMA.

4. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

5. Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons au remboursement du montant total de l'article, hors frais de livraison, dans les 7 jours ouvrables.

6. Échanges : Nous n'offrons actuellement pas de service d'échange direct. Si vous souhaitez un article différent, veuillez passer une nouvelle commande.

7. Articles non remboursables : Certains articles, tels que les articles en solde ou personnalisés, ne sont pas éligibles aux retours, sauf en cas de défaut.

Contact : Pour toute question ou préoccupation concernant les retours, veuillez nous contacter à leleganceinoxydable@gmail.com

Nous nous engageons à rendre le processus de retour aussi simple que possible pour vous. Merci de faire confiance à [nom de votre boutique] pour vos achats en ligne.